Política de reembolso

De acordo com o previsto na legislação aplicável, produtos personalizados não são elegíveis para devolução ou reembolso por arrependimento, uma vez que são produzidos especificamente para cada cliente.

Reembolsos ou substituições só são possíveis nos seguintes casos:

produto danificado durante o transporte;
erro comprovado de produção;
artigo diferente do anunciado.
O pedido deve ser feito no prazo máximo de 7 dias após a entrega, acompanhado de fotografias claras do produto e embalagem.

Casos excluídos:

baixa qualidade da imagem enviada pelo cliente;
diferenças de cor entre ecrã e impressão;
erros na morada ou dados de envio fornecidos pelo cliente;
pedidos fora do prazo.